Polítiques d’enviaments, formes de pagament, canvis i devolucions

Rellotges i objectes de regal

Els productes en estoc poden recollir-se a les nostres botigues físiques d’Esparreguera en 24 hores.

En cas de personalització, el temps de preparació és d’entre 2 i 5 dies laborables.

Per als enviaments a domicili, el termini és de 6 dies laborables en productes disponibles i d’entre 9 i 14 dies laborables en articles personalitzats o amb modificacions específiques.

Articles de joieria

Els productes en estoc poden recollir-se a les nostres botigues físiques d’Esparreguera en 24 hores.

En cas de personalització o fabricació, el termini de preparació és d’entre 2 i 9 dies laborables.

Per als enviaments a domicili, el termini és de 6 dies laborables en articles en estoc i entre 9 i 21 dies laborables en peces personalitzades o fetes a mida.

Preus d’enviament

Enviaments nacionals amb tarifes variables segons pes i destinació.
Enviament gratuït a partir de 150 € de compra.

Els encàrrecs realitzats els divendres a partir de les 13:00 hores o durant el cap de setmana s’enviaran o començaran a fabricar el dilluns següent (o el primer dia laborable si és festiu).

Molts productes estan disponibles en estoc per endur-se al moment si visiteu les nostres botigues. Altres són fabricats sota comanda o personalitzats al nostre taller.

Reparacions i restauracions

No s’admeten enviaments ni entregues d’articles per reparar o restaurar a través d’aquesta web.
En tot cas, estarem encantats d’atendre-us i gestionar la reparació o restauració directament a les nostres botigues físiques d’Esparreguera.

Canvis i devolucions

Les devolucions o canvis s’acceptaran en un termini de 30 dies a partir de la data de compra, sempre amb el seu embalatge original i sense signes d’ús.
Es poden fer tant a botiga física com per enviament, en aquest últim cas a càrrec del client.

No s’admeten devolucions d’articles personalitzats o fabricats a mida.

No es fan devolucions en efectiu.
Els articles es poden canviar per un producte d’igual o superior valor, o bé sol·licitar un val amb un any de caducitat.

Mètodes de pagament

Pots consultar aquí els nostres mètodes de pagament segurs, adaptats a compres en línia i a botiga física: targeta bancària, TPV RedSys (Banco Sabadell) i altres opcions disponibles segons comanda.

Preguntes freqüents

Podem recollir encàrrecs a les botigues físiques?
Sí, pots recollir els teus encàrrecs a qualsevol de les nostres botigues físiques indicant-ho a la casella corresponent del carret de compra i especificant quina botiga vindràs a buscar-lo.

Properament afegirem més respostes a preguntes habituals sobre enviaments, fabricació i personalització de joies.

Política de privacitat

Pots consultar la nostra política de privacitat i protecció de dades a l’apartat corresponent d’aquesta web.
A Joieria Abelaira garantim un tractament segur i confidencial de la informació dels nostres clients.